En résumé
Il est maintenant possible de créer, personnaliser et faire évoluer des dashboards à partir de n'importe quelle donnée récoltée par nos agents virtuels.
Avec cette fonctionnalité, nous ajoutons la possibilité de faire des exports qui permettent de récupérer toutes ces informations dans un fichier Excel.
Les Dashboards
Cette fonctionnalité vous permet notamment de visualiser le nombre de demandes entrantes et de tickets créés sur une période donnée grâce à un système de filtre. Vous pourrez piloter vos résultats directement depuis ces dashboards personnalisés.
Les exports
Grâce à cette nouveauté, vous pouvez exporter toutes vos données liées aux conversations au format Excel pour une analyse plus approfondie.
Les exports vont vous permettre de croiser vos données collectées par Reecall avec les sources de données venant de vos autres outils.
Comment les utiliser ?
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