Prendre soin des clients
une mission critique facilitée par Reecall.

Services

Nous sommes plus sereins depuis que nous avons mis en place Reecall, cela nous permet d'être plus réactifs et nous concentrer sur notre coeur de métier. La flexibilité ! On s'aperçoit que ce principe de hotline permet de remonter et redescendre de l'information facilement sans devoir passer par une application ou autre.

JV
Jean Venet
Jean Venet
CEO, Morio
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SaaS

On a gagné énormément de temps au service clients. Reecall est vraiment très pratique, surtout pour les demandes de modifications de réservation (+ de 180 ce mois) car on ne veut pas avoir ce type de demande par téléphone (chronophage et sans valeur ajoutée). On a eu une grosse panne informatique il y a un mois et et demi et Reecall nous a permis de gérer des pics de 1000 appels / jour.

ABB
Alexandre Ben Bayenne
Alexandre Ben Bayenne
Responsable service client, Carlili
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Immobilier

Nous n'avons pas toujours la possibilité de répondre à tous les appels entrants et Reecall nous permet deux choses : éviter la retombée direct du client sur répondeur, et la prise d'informations avant le rappel. Cela nous permet de préparer nos rappels, et parfois de donner une réponse quasi immédiate au client. La facilité d'installation avec le service Reecall. Les nombreuses fonctionnalités d'automatisation.

LB
Laureline B.
Laureline B.
Responsable du service client, Néonomade
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E-commerce

Simplicité d'installation, onboarding simple.

BP
Boris P.
Boris P.
Responsable du service client, Kumulus Vape
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Services

Très rapide à mettre en place, le système REECALL permet d'assurer une qualité de service client de façon très personnalisée. Un gain de productivité grâce à des scenarios de décrochages pertinents. Toute l'équipe peut manager ses tickets facilement.

CC
Christophe Chamvres
Christophe Chamvres
CEO, Dealglass
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Services

J’apprécie le fait que l’agent soit adaptable aux besoins de l’entreprise. Reecall est devenu indispensable car il nous permet de gérer les appels qui auparavant arrivaient sur le répondeur, ce qui représentait des pertes de transformation

MD
Moussa Diaby
Moussa Diaby
Dirigeant, ABACUS
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Services

Bonne expérience globale et accompagnement de qualité Très bon accompagnement de l'équipe et bon suivi du projet. Le logiciel est également bien fait et facile a prendre en main

AQ
Arnaud Quesada
Arnaud Quesada
Responsable du service client, ACSSUR
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bannière capterra 4,9/5
Facilité d’utilisation
4,8
Service client
5,0
Fonctionalités
4,8
Rapport qualité-prix
5,0

Une mise en place rapide pour une expérience client sur mesure

Performance

Votre QS à 100% dès la première utilisation.

Productivité

Traitez 7x plus de tickets avec votre équipe actuelle.

Maîtrise des coûts

Economisez 50% de vos coûts de traitements.

La voix de vos clients connectée à vos outils.

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