L’agent virtuel au service de l’expérience client
Performant dès la première seconde, intégré à vos outils. Découvrez Reecall votre expert de l'IA conversationnelle !
Approuvé par les meilleures entreprises
Prendre soin des clients
une mission critique facilitée par Reecall.
Bonne expérience globale et accompagnement de qualité Très bon accompagnement de l'équipe et bon suivi du projet. Le logiciel est également bien fait et facile a prendre en main
Avec + d'une centaine d'appels chaque semaine, Reecall m'aide principalement dans la gestion de notre standard téléphonique. Produit simple et fiable, il se connecte facilement avec nos outils pour automatiser au maximum nos process. Super suivi & SAV efficace. Produit simple d'utilisation et facilement personnalisable. Il permet de mettre en place ses process rapidement et simplement. Bonne gestion des demandes entrantes. Super suivi & SAV
L’onboarding de reecall en qualité de collaborateur virtuel nous a fait gagner en efficience quotidienne. Accueil immédiat, appels polluants absorbés efficacement… L’agent qualifie les demandes avec précisions et dispatche les sujets aux collaborateurs concernés. L’outil nous aide à identifier les priorités et à les traiter plus vite, de manière pertinente.
.jpeg)
Je revis ! Il y a beaucoup moins d’appels, je passe beaucoup moins de temps au téléphone. J’apprécie que Reecall prenne le relai et toutes les infos dont j’ai besoin pour rappeler les clients. Je gagne beaucoup de temps, surtout lors des pic d’appels (environ 3h gagnées). Reecall est devenu indispensable pour pouvoir répondre à la totalité des clients. Mon bien être s’est amélioré. La satisfaction des clients s’est améliorée car ils sont systématiquement rappelés.
On a gagné énormément de temps au service clients. Reecall est vraiment très pratique, surtout pour les demandes de modifications de réservation (+ de 180 ce mois) car on ne veut pas avoir ce type de demande par téléphone (chronophage et sans valeur ajoutée). On a eu une grosse panne informatique il y a un mois et et demi et Reecall nous a permis de gérer des pics de 1000 appels / jour.
.jpeg)
J’apprécie le fait que l’agent soit adaptable aux besoins de l’entreprise. Reecall est devenu indispensable car il nous permet de gérer les appels qui auparavant arrivaient sur le répondeur, ce qui représentait des pertes de transformation
Simplicité d'installation, onboarding simple.
.jpeg)
Une mise en place rapide pour une expérience client sur mesure
Performance
Votre QS à 100% dès la première utilisation.
Productivité
Traitez 7x plus de tickets avec votre équipe actuelle.
Maîtrise des coûts
Economisez 50% de vos coûts de traitements.
La voix de vos clients connectée à vos outils.
