Prendre soin des clients
une mission critique facilitée par Reecall.

Services

Nous sommes plus sereins depuis que nous avons mis en place Reecall, cela nous permet d'être plus réactifs et nous concentrer sur notre coeur de métier. La flexibilité ! On s'aperçoit que ce principe de hotline permet de remonter et redescendre de l'information facilement sans devoir passer par une application ou autre.

JV
Jean Venet
Jean Venet
CEO, Morio
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Immobilier

Nous n'avons pas toujours la possibilité de répondre à tous les appels entrants et Reecall nous permet deux choses : éviter la retombée direct du client sur répondeur, et la prise d'informations avant le rappel. Cela nous permet de préparer nos rappels, et parfois de donner une réponse quasi immédiate au client. La facilité d'installation avec le service Reecall. Les nombreuses fonctionnalités d'automatisation.

LB
Laureline B.
Laureline B.
Responsable du service client, Néonomade
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Services

Très rapide à mettre en place, le système REECALL permet d'assurer une qualité de service client de façon très personnalisée. Un gain de productivité grâce à des scenarios de décrochages pertinents. Toute l'équipe peut manager ses tickets facilement.

CC
Christophe Chamvres
Christophe Chamvres
CEO, Dealglass
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E-commerce

Simplicité d'installation, onboarding simple.

BP
Boris P.
Boris P.
Responsable du service client, Kumulus Vape
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Services

J’apprécie le fait que l’agent soit adaptable aux besoins de l’entreprise. Reecall est devenu indispensable car il nous permet de gérer les appels qui auparavant arrivaient sur le répondeur, ce qui représentait des pertes de transformation

MD
Moussa Diaby
Moussa Diaby
Dirigeant, ABACUS
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Services

Je revis ! Il y a beaucoup moins d’appels, je passe beaucoup moins de temps au téléphone. J’apprécie que Reecall prenne le relai et toutes les infos dont j’ai besoin pour rappeler les clients. Je gagne beaucoup de temps, surtout lors des pic d’appels (environ 3h gagnées). Reecall est devenu indispensable pour pouvoir répondre à la totalité des clients. Mon bien être s’est amélioré. La satisfaction des clients s’est améliorée car ils sont systématiquement rappelés.

JF
Jennifer Favre
Jennifer Favre
Responsable service client, LSDBDS
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Services

Reecall est devenu indispensable car il permet de concentrer les efforts de nos opératrices sur les questions complexes. Proposer une ligne de support dédiée en dehors des horaires de travail est un pré-requis pour nos clients. La motivation de notre équipe ainsi que la satisfaction client se sont améliorés.

CP
Corentin Pecourt
Corentin Pecourt
Responsable service client, Green On
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bannière capterra 4,9/5
Facilité d’utilisation
4,8
Service client
5,0
Fonctionalités
4,8
Rapport qualité-prix
5,0

Une mise en place rapide pour une expérience client sur mesure

Performance

Votre QS à 100% dès la première utilisation.

Productivité

Traitez 7x plus de tickets avec votre équipe actuelle.

Maîtrise des coûts

Economisez 50% de vos coûts de traitements.

La voix de vos clients connectée à vos outils.

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